Regulamin sklepu internetowego ŁizoMeble

§1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem łizomeble.pl, zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu oraz prawa i obowiązki stron umowy.
Właścicielem sklepu internetowego ŁizoMeble jest Łizo Styl Elegancja, z siedzibą w Słupia pod Kępnem ul.Wąska 18, NIP: 6191934916, REGON: 388516674.
Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest poprzez:
- Adres e-mail: lizo.skapski88@gmail.com
- Telefon: +48785772688 / +48669822713
- Formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terenie Polski.
Każdy klient dokonujący zakupu w sklepie akceptuje niniejszy regulamin.

§2 Definicje

Sklep – sklep internetowy ŁizoMeble prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym [łizomeble.pl].
Sprzedawca – właściciel sklepu ŁizoMeble, określony w §1 ust. 2.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – produkty dostępne w ofercie sklepu ŁizoMeble.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w regulaminie.
Platforma płatności – serwis Przelewy24, obsługujący płatności elektroniczne realizowane w Sklepie.

§3 Zasady korzystania ze sklepu

Korzystanie ze sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego konta e-mail.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich.
W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
- Wybrać produkt i dodać go do koszyka,
- Wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane,
- Wybrać sposób dostawy oraz metodę płatności,
- Potwierdzić zamówienie i dokonać płatności.
Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych Klienta lub nieuregulowania płatności.

§4 Oferta i ceny

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy, które są określone podczas składania zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych produktów, wycofywania produktów oraz organizowania promocji.
Oferty promocyjne i rabaty nie mogą być łączone, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

§5 Zawarcie umowy sprzedaży

Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Klienta oraz otrzymania przez Sprzedawcę płatności.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem platformy Przelewy24, umowa sprzedaży zostaje zawarta po prawidłowym dokonaniu płatności.

§6 Formy płatności

Klient może dokonać płatności za zamówienie w jeden z następujących sposobów:
- Przelew bankowy,
- Płatność za pobraniem,
- Płatności online za pośrednictwem platformy Przelewy24.
Płatności realizowane przez platformę Przelewy24 odbywają się zgodnie z regulaminem serwisu.
W przypadku braku zaksięgowania wpłaty w terminie 3 dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane.

§7 Dostawa

Dostawa produktów realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub transportu własnego Sprzedawcy.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu.
Koszty dostawy są wyraźnie wskazane podczas składania zamówienia.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.

§8 Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć oświadczenie na piśmie i przesłać je na adres Sprzedawcy lub e-mailem.
Zwrot produktów powinien nastąpić w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Produkt musi być w stanie nienaruszonym.
Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, jaką posłużył się Klient, w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta.

§9 Reklamacje

Wszystkie produkty dostępne w sklepie są objęte gwarancją producenta lub Sprzedawcy.
W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 14 dni od daty dostarczenia.
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane Klienta,
- Opis wady produktu,
- Dowód zakupu (paragon lub faktura).
Reklamacje można zgłaszać:
- Mailowo: lizo.skapski88@gmail.com
- telefonicznie: +48785772688 / +48669822713
- załącznik musi zawierać zdjęcia elementów uszkodzonych lub reklamowanych, elementy te powinny być również zaznaczone na instrukcji montażu.
Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie do 14 dni od daty złożenia reklamacji, pod warunkiem, że Gwarant otrzyma wszystkie informacje o reklamowanym meblu.
Gwarant zapewnia odpowiednią jakość mebli przy zachowaniu zasad ich użytkowania zgodnie z przeznaczeniem w okresie 24 miesięcy od daty ich sprzedaży konsumentowi. Data wydania mebli musi być potwierdzona podpisem Sprzedawcy na dowodzie sprzedaży, którym jest paragon lub faktura.
Gwarant zapewnia Kupującemu wysoką jakość i prawidłowe funkcjonowanie mebli pod warunkiem, że będą one właściwie zmontowane u ustawione oraz użytkowane zgodnie z ich przeznaczeniem.
Gwarancja nie są objęte:
Efekty niewłaściwych prób czyszczenia, jak również szkody spowodowane przez zwierzęta domowe i uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania mebli.
Uszkodzenia wynikające z przeprowadzenia montażu niezgodnie z instrukcją montażową.
Zmiany wynikające z napraw lub przeróbek mebli wykonanych przez Kupującego.
Uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego / nieostrożnego transportu, przenoszenia mebli, montażu oraz użytkowania jak również wynikłe po sprzedaży ze zdarzeń losowych i innych okoliczności niezależnych od Gwaranta.
Wady i uszkodzenia, w wyniku których obniżono cenę produktu.
Zmiany zachodzące w wyniku eksploatacji mebla ( m.in. czyszczenie i pielęgnacja, oddziaływanie światła słonecznego, zmiany temperatury wewnętrznej w pomieszczeniu, wilgotność powietrza itp.)
O wyborze sposobu załatwienia reklamacji ostatecznie decyduje Gwarant.

§10 Ochrona danych osobowych (RODO)

1.Administrator Danych

Administratorem danych osobowych klientów jest ŁizoMeble jest Łizo Styl Elegancja, z siedzibą w Słupia pod Kępnem ul.Wąska 18, NIP: 6191934916, REGON: 388516674.

2. Cele i Podstawy Przetwarzania

Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu:

realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. w zakresie opieki (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
podstawowe, na podstawie opinii klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
dojście do umowy z umową (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3.Zakres Przetwarzanych Danych

Przetwarzanych są dane podane przez klientów, w którym: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, dane do płatności oraz adres dostawy.

4.Udostępnianie

danych osobowych może być podmiotem, który przebywa w celu realizacji zamówień, np. firmą kurierską, operatorem płatności oraz podmiotem usług księgowych i prawnych.

5.Czas przechowywania

danych osobowych będzie chroniony:

przez czas do realizacji umowy oraz prawne,
do czasu cofnięcia zgody (w postępowaniu sądowym na podstawie zgody),
przez okres wymagany do dochodzenia lub przed rozprawami.

6.Prawa Klienta
Klient ma prawo do:

dostęp do danych, ich sprostowania, usuwanie lub usuwanie skutków,
potrzebne dane do innego administratora,
cofnięcie zgody na przetwarzanie danych w momencie natychmiastowym (w przypadku uzyskania zgody na podstawie zgody),
wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawa krajowego będącego przedmiotem zainteresowania Administratora,
wniesienie skarg do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7.Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: lizo.skapski88@gmail.com

§11 Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia 24.01.2025.
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie sklepu.
Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z przepisów prawa.